Conditions d’utilisation
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Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 13 novembre 2026
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur le site Papier lavable, accessible à l’adresse papierlavable.shop. En passant commande, vous acceptez ces conditions.
Produits proposés
Papier lavable propose des papiers toilette et mouchoirs, des essuie-tout lavables ainsi que d’autres alternatives réutilisables, notamment des marques Who Gives a Crap, Pandoo, O'life Natural, Le Trefle, Essuie-Tout-Lavable, Biowels et Lafeuille.
Commande
La commande est validée lorsque le paiement est accepté. Veillez à vérifier les informations saisies avant de confirmer votre achat.
Offre promotionnelle
Le code PAPIER14 vous permet de bénéficier de 14 % de réduction. Saisissez ce code au moment du paiement pour appliquer la remise.
Livraison
Nous livrons dans le monde entier. La livraison est offerte à partir de 40 € d’achat. En dessous de ce montant, les frais de livraison s’élèvent à 8 €.
Les délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination et les conditions d’acheminement.
Paiement
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Retours et remboursements
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article par courrier. Les frais de retour sont à votre charge, sauf lorsque l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Après réception du retour, le remboursement est intégral.
Garantie
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute demande liée à la garantie, vous pouvez retourner le produit par courrier dans un délai de 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, auquel cas le retour est gratuit. Le remboursement est intégral.
Service client
Notre équipe, basée en France, répond à vos e-mails les jours ouvrés. Pour toute question, contactez-nous à l’adresse support@papierlavable.shop.
Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.